Polityka zwrotów
Polityka Zwrotów
Zwrot należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, a produkt odesłać w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zgłoszenia zwrotu. Wszystkie produkty muszą zostać zwrócone w stanie nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu oraz z kompletem oryginalnych metek i oznaczeń.
Sklep zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotów niespełniających powyższych warunków. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient, sklep nie zapewnia etykiet zwrotnych.
Prosimy o zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki do momentu otrzymania zwrotu i przetworzenia refundacji przez sklep.
Aby rozpocząć proces zwrotu, skorzystaj z naszej STRONY SZYBKICH ZWROTÓW lub skontaktuj się z nami pod adresem: kult.warsaw@gmail.com.
Przesyłki zwrotne odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.
Zwroty należy kierować na adres naszego sklepu:
KULT / ul. Belwederska 44, 00-594 Warszawa, Polska
Wymiany
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu wyślemy nowy produkt tak szybko, jak to możliwe. W sprawie wymian prosimy o kontakt pod adresem: kult.warsaw@gmail.com.
Uszkodzenia i problemy z zamówieniem
Prosimy o sprawdzenie zamówienia bezpośrednio po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli ocenić problem i odpowiednio go rozwiązać.
Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym produkty szybko psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty wykonywane na zamówienie lub personalizowane, a także produkty higieniczne i kosmetyczne. Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. W przypadku pytań dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.
Refundacje
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię, czy refundacja została zaakceptowana. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności. Pamiętaj, że zaksięgowanie zwrotu przez bank lub operatora płatności może potrwać kilka dni roboczych.
W razie pytań prosimy o kontakt: kult.warsaw@gmail.com.