Polityka zwrotów

Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu (chyba że przy produkcie podano inaczej).
Koszt odesłania paczki ponosi Klient.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w stanie nowym, z kompletem metek i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie paragon lub inny dowód zakupu.

Jak zwrócić?

Uwaga: przesyłki odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przyjmowane.

Adres do zwrotów

KULT
ul. Belwederska 44
00-594 Warszawa, Polska

Wymiany

Chcesz wymienić produkt na inny? Daj nam znać w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki: kult.warsaw@gmail.com.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu wyślemy nowy egzemplarz.

Uszkodzenia i pomyłki

Sprawdź zamówienie po dostawie. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie — pomożemy to naprawić.

Wyjątki — czego nie przyjmujemy

Nie podlegają zwrotowi m.in.:

  • produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty, rośliny),

  • produkty na zamówienie i personalizowane,

  • artykuły higieny osobistej (np. kosmetyki),

  • materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze i gazy.

Masz wątpliwości co do konkretnego produktu? Napisz do nas — chętnie doradzimy.

Zwrot środków

Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot. Jeśli zostanie zatwierdzony, środki automatycznie trafią na oryginalną metodę płatności.
Pamiętaj, że zaksięgowanie po stronie banku lub operatora karty może potrwać kilka dni.

Kontakt: kult.warsaw@gmail.com